賃貸管理会社選びの決定版!失敗しないためのチェックポイント
賃貸管理会社選びの決定版!失敗しないためのチェックポイント
「賃貸経営を始めたけど、どの管理会社に任せればいいんだろう…?」
「今の管理会社に不満があるけど、選び方がわからない…」
賃貸経営の成功は、適切な管理会社選びにかかっていると言っても過言ではありません。しかし、全国に数多くある管理会社の中から、自分の物件に合った会社を見つけるのは至難の業です。
管理会社選びを間違えると、空室が埋まらなかったり、入居者とのトラブルが解決しなかったり、最悪の場合、物件の資産価値が下がってしまうこともあります。
このコラムでは、賃貸経営のプロが教える、失敗しない管理会社選びのチェックポイントを徹底解説します。手数料の相場からサポート体制まで、オーナーが確認すべき重要なポイントを理解し、あなたの賃貸経営を成功させましょう。
1. 管理会社が提供する「サービス内容」をチェック
まずは、管理会社がどんな業務をどこまで担当してくれるのか、サービス内容をしっかり確認しましょう。
- 集客・入居者募集: 物件の魅力を最大限に引き出し、効果的に入居者を募集してくれるか。
- 契約手続き・更新業務: 契約書の作成、重要事項説明、更新手続きなどを適切に行ってくれるか。
- 家賃管理・滞納対応: 家賃の集金、滞納が発生した際の督促業務を代行してくれるか。
- 入居者対応・クレーム処理: 設備トラブルや騒音など、入居者からのクレームに24時間対応してくれるか。
- 退去立ち会い・原状回復: 退去時の立ち会いや敷金精算、原状回復工事の手配などを任せられるか。
これらの業務をどこまで「管理手数料」に含んでいるのか、サービス内容と手数料のバランスを必ず確認してください。
2. 「手数料の相場」と「内訳」を把握する
管理会社に支払う手数料には、主に「家賃の5%」という相場があります。ただし、これはあくまで目安です。
- 手数料が相場より安い場合: サービス内容が限定的だったり、入居者募集業務がオーナー負担になっていたりするケースがあります。
- 手数料が相場より高い場合: 手厚い入居者サポートや、物件の資産価値向上に繋がる提案が含まれていることがあります。
手数料の安さだけで決めるのではなく、何にどれくらいの費用がかかるのか、見積もりの内訳をしっかり確認しましょう。
3. 「担当者の質」と「対応スピード」を重視する
管理会社の良し悪しは、最終的に「担当者」の質に左右されます。
- 担当者との相性: 賃貸経営はオーナーと管理会社の共同作業です。あなたの意図を正確に理解し、信頼関係を築ける担当者を選びましょう。
- 対応スピード: 問い合わせへの返信が早いか、トラブル発生時に迅速に対応してくれるか。入居者の満足度にも直結するため、非常に重要なポイントです。
- 提案力: 空室対策や物件価値向上のために、具体的な改善策や提案をしてくれるか。ただ管理するだけでなく、オーナーの収益を増やす視点を持っているかを見極めましょう。
まとめ
賃貸管理会社選びは、一度決めるとなかなか変更しにくいものです。
「サービス内容」「手数料」「担当者の質」という3つのポイントを軸に、複数の会社を比較検討することが成功への近道です。
安さだけにとらわれず、あなたの物件の価値を理解し、入居者とオーナー双方にとって最善の提案をしてくれるパートナーを見つけてください。
管理会社選びに不安がある場合は、今回ご紹介したチェックポイントを参考に、まずは複数の会社に相談してみることをお勧めします。